MAZUS – selged kvaliteedistandardid ja hästi korraldatud klienditeenindusprotsess
MAZUS on ligi kahe aastakümne pikkuse kogemusega pakendite tootmisettevõte, mis on pälvinud oma klientide silmis usaldusväärse partneri maine.
Meie filosoofia on lihtne: edukas pakendiprojekt algab selgetest kokkulepetest, millest tuleb kinni pidada. Seetõttu on meie MAZUS veebist pakini platvormi teenusetingimused kirjutatud selgelt, läbipaistvalt ja praktiliselt – nii et mõlemad osapooled teavad, mida tellimusest tarneni oodata.
Mis eristab MAZUS ettevõtet pakendite tootmises?
1. Selged kvaliteedistandardid
Anname selgelt teada, milliseid tulemusi klient võib oodata. Teavitame neid tootmise eripäradest, võimalikest tolerantsidest ja paigutuse või valitud tehnoloogiatega seotud riskidest. Meie kliendid tunnevad end turvaliselt, sest MAZUS kõrvaldab tootmisprotsessis palju ebakindlust.
2. Ekspertide järelevalve
We love automation – that’s why we built the MAZUS Box Configurator. However, every order placed through the Platform is reviewed by an experienced MAZUS specialist. If the selected printing method is not suitable for the client's layout, we will suggest an alternative – instead of blindly processing the order like robots.
Me armastame automatiseerimist – seepärast ehitasime MAZUS Box Configurator. Iga platvormi kaudu tehtud tellimuse vaatab üle kogenud MAZUS ettevõtte spetsialist. Kui valitud trükimeetod ei sobi kliendi paigutusega, pakume välja alternatiivi – selle asemel, et tellimust pimesi robotite kombel töödelda.
3. Intellektuaalomandi kaitse
Hoolitseme klientide andmete kaitsmise eest. Kõik, mida klient pakub, jääb tema ainuomandiks.
4. Usaldusväärne andmekaitse
Kliendi paigutusi, jooniseid ja tellimusi hoitakse turvalistes EL-i andmekeskustes. See tagab usaldusväärse teenuse osutamise ja äritegevuse järjepidevuse isegi ettenägematutes olukordades.
5. Õiglane kaebuste lahendamise protsess
MAZUS on uhke, et saab väga vähe kaebusi toote kvaliteedi kohta. Kuid tootmises võib kõike juhtuda. Probleemi ilmnemisel järgime selget kaebuste esitamise korda. MAZUS kohustub probleemi viivitamatult uurima ja pakkuma kliendile sobivat lahendust – taastootmist, parandamist või osalist raha tagastamist.
Tugev alus pikaajaliseks koostööks
Olenemata sellest, kas esitate ühekordse tellimuse või loote pikaajalise partnerluse – meie tingimused on loodud selleks, et kõik kulgeks sujuvalt, selgelt ja õiglaselt, pakkudes rahuldavat tulemust.
Lugege kogu dokumenti: www.mazus.online/terms
